医真云用户服务协议

特别提示：

生效日期：2022-4-26

本协议由同意并承诺遵守本协议规定使用医真云的医院、医师以及服务平台运营方西安盈谷网络科技有限公司（下称”盈谷公司”）共同缔结，本协议具有合同效力，如果您对本协议的任何条款或者将来随时可能修改、补充的条款有异议，您可选择不注册成为本网站的用户。

一、定义
1. 医真云：指盈谷运营的互联网医疗服务平台，下称“服务平台”。
2. 机构：指已经在入驻服务平台的合法医疗机构。并且机构同意并承诺遵守本协议规定使用医真云提供的服务。
3. 医师：指已经在入驻服务平台的合法执业医师。医师具有国家执业医师资格并有效登记，遵守国家有关卫生监管规定包括但不限于《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》、《执业医师法》、《处方管理办法》、《药品管理法》等，遵从医师行业规范要求，并且医师同意并承诺遵守本协议规定使用医真云提供的服务。
4. 服务：医师所属医疗机构通过医真云向患者提供预约登记、拍片检查、医疗影像诊断、远程会诊等服务。
二、协议内容及生效
1. 本协议内容包括协议正文及医真云已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。盈谷公司将就医真云制定特别规则（下称”特别规则”），如特别规则与医真云其他规则存在冲突，则以特别规则为准。医真云的所有权、经营管理权和规则解释权均归盈谷公司所有。
2. 机构、医师在使用服务平台提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。盈谷公司有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，盈谷公司将在网站上以公示形式通知机构、医师。如机构、医师不同意相关变更，必须立即以书面通知的方式终止本协议。任何修订和新规则一经在医真云公布后特定时间内依法生效，成为本协议的一部分。登录或继续使用服务将表示机构、医师接受经修订的协议。除另行明确声明外，任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。
3. 机构、医师签署或在线接受本协议并不导致本协议立即生效，经过盈谷公司审核通过并向机构、医师发出服务开通通知后，机构、医师首次登录时本协议即在机构、医师和盈谷公司之间产生法律效力。本协议不涉及机构、医师与医真云其它用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。
盈谷公司保留在任何时候自行决定对服务及其相关功能、应用系统变更、升级的权利。盈谷公司进一步保留在服务中开发新的模块、功能或其它服务的权利。上述所有新的模块、功能服务的提供，除非盈谷公司另有说明，否则仍适用本协议。服务随时可能因盈谷公司的单方判断而被增加或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供，机构、医师将会得到相应的变更通知。机构及医师在此同意盈谷公司在任何情况下都无需向其或第三方在使用服务时对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。
三、证明文件提交
1. 证明文件提交：
  
  机构欲使用本协议下服务，必须向医真云提交其在申请服务时提供信息的相关证明。具体证明信息内容如下：
  1. 组织机构代码证；
  2. 营业执照；
  3. 管理者身份证；
  4. 其他服务平台认为需查验的信息。
  医师欲使用本协议下服务，只需提供必要的信息即可使用，但是，要正常使用本系统全部功能，必须通过入驻医真云机构严格的资质审核，由机构审核通过方可使用全部功能！
2. 信息变更的通知：协议期内，上述信息（包括相关证明文件）的任何变更机构、医师都应及时通知医真云，如上述信息变更后使得机构、医师不再具备履行本协议的情形出现时，盈谷公司有权立即终止或中止本协议。
3. 责任条款：机构、医师同意为其未及时的通知或更新其信息承担全部责任，机构及医师保证其向MOL管理系统平台提供的全部证明文件真实、准确且不存在超过时效问题（即保证所有证明文件在整个合同履行期间都处于有效期内）如因上述原因发生纠纷或被相关国家主管机关处罚，机构及医师应当独立承担全部责任，如给盈谷公司（包括其合作伙伴、代理人、职员等）造成损失的，机构及医师同意赔偿其全部损失。
四、申请条件与注册
1. 注册者资格：
  
  申请使用服务的机构必须同时满足以下条件：
  1. 机构在完成注册程序或实际使用平台服务时，负责人应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人；
  2. 机构必须是合法机构；
  3. 提交了本协议第三条约定的相关证明文件并获得服务平台认可；
  4. 若机构不具备前述主体资格，则机构应承担因此而导致的一切后果，且盈谷公司有权注销（永久冻结）机构的平台账户，由此造成的损失，除依法应由机构承担的，盈谷公司有权向机构索偿。
  申请使用服务的医师必须同时满足以下条件：
  1. 医师在完成注册程序或实际使用平台服务时，应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人；
  2. 持有中华人民共和国《医师资格证书》和《医师执业证书》；
  3. 提交了本协议第三条约定的相关证明文件并获得服务平台认可；
  4. 若医师不具备前述主体资格，则医师应承担因此而导致的一切后果，且盈谷公司有权注销（永久冻结）医师的平台账户，由此造成的损失，除依法应由医师所在医疗机构承担的，盈谷公司有权向医师索偿。
2. 平台账户：
  
  机构签署本协议，完成注册程序后，经过医真云审核后即可使用注册时的账户及密码登录，同意也可修改账户密码。机构负责人应对自己的平账户和密码的安全负责。除非有法律规定或司法裁定，且征得盈谷公司的同意，否则，账户不得以任何方式转让、赠与或继承。如果发现任何人不当使用机构账户或有任何其他可能危及机构账户安全的情形时，机构应当立即以有效方式通知盈谷公司，要求盈谷公司暂停相关服务。机构负责人向盈谷公司提供所需注册资料、阅读并同意本协议、完成全部注册程序后，即成为医真云的注册机构。在后续的使用过程中，机构应当及时更新自己的资料，以使之真实、及时，完整和准确。同时，机构负责人要对所管理的医生负责，在医生出现终止合作等情况时，应及时解除关系，以免造成不必要的误会。
  
  医师签署本协议，完成注册程序后，可以设置或修改账户密码。医师应对自己的平台账户和密码的安全负责。除非有法律规定或司法裁定，且征得医真云的同意，否则，账户不得以任何方式转让、赠与或继承。如果发现任何人不当使用医师账户或有任何其他可能危及医师账户安全的情形时，医师应当立即以有效方式通知医真云，要求医真云暂停相关服务。医师向医真云提供所需注册资料、阅读并同意本协议、完成全部注册程序后，即成为医真云的注册医师。在后续的使用过程中，医师应当及时更新自己的资料，以使之真实、及时，完整和准确。
  
  平台帐号和密码由您负责保管。您都要对任何以您帐号进行的所有活动和事件负全责，且您有权随时根据指示更改您的密码，若发现任何非法使用您的帐号或存在安全漏洞的情况，请立即通知网站，因黑客行为或您的保管疏忽等情况导致帐号、密码遭他人非法使用，网站不承担责任。
五、权利和义务
- （一）医师的权利和义务
  1. 应符合医师的申请条件，且向平台提供真实、合法、准确、有效的注册资料，并保证其诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性，保证医真云及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时，医师也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。医师保证不以他人资料在平台进行注册。
  2. 医师在平台中的言行需遵守国家法律、法规、行业准则等规范性文件及服务平台的各项规则和要求，不违背社会公共利益或公共道德，不损害他人的合法权益，不违反本协议及相关规则。医师在机构的授权范围内对该机构用户提供医疗服务，不得提供授权范围外服务。如果因此产生任何法律后果的，除依法应当由医师所在医疗机构承担的，医师应以自己的名义独立承担法律责任。
  3. 医师不得以虚构或歪曲事实的方式不当评价平台其他医生，不采取不正当方式制造或提高自身的评价度及信用度，不采取不正当方式制造或提高（降低）平台其他医生的评价度及信用度。平台有权对医师违反本条规范的行为进行指正、警告、甚至永久冻结医师的平台账号。
  4. 医师多点执业时，不得影响医师在多个所属医疗机构中的本职工作。医师因此与医师所属医疗结构产生的纠纷，由医师自行承担，医真云不负任何法律责任。
  5. 医师承诺保护用户隐私，遵守国家的相关法律法规和平台的规则。保护用户隐私是平台的一项基本规则，医师保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在就诊时存储在服务平台的非公开内容，但下述情况除外：
    1. 事先获得用户的明确授权；
    2. 根据有关的法律法规要求；
    3. 按照相关政府主管部门；
    4. 为维护社会公众的利益。
  6. 医师应就其在谈判、签署和履行本协议过程中所知悉或获取的医真云及平台的有关信息和资料予以保密。未经医真云书面同意，医师不得向第三方披露该等信息。该保密义务不因本协议的任何可能的无效、解除或终止而无效、解除或终止。如本协议宣布无效、解除或终止，双方应继续持续履行相关的保密义务。
  任何医师在线接受本协议并不当然导致本协议发生法律效力，本协议是附条件生效协议，即必须经过平台对其提交的全部资料审核通过后方可生效。同时，医师认可平台有权独立的对其提供资料、证明文件、权限开通申请进行评估、判断。审核结果以服务平台评估、判断为准，其对此不持有任何异议。
  
  （二）机构的权利和义务
  1. 应符合机构的申请条件，且向平台提供真实、合法、准确、有效的注册资料，并保证其诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性，保证医真云及其他用户可以通过上述联系方式与之进行联系。同时，机构也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料
  2. 机构有义务约束下属医生在平台中的行为，需遵守国家法律、法规、行业准则等规范性文件及服务平台的各项规则和要求，不违背社会公共利益或公共道德，不损害他人的合法权益，不违反本协议及相关规则。医师在机构的授权范围内对该机构用户提供医疗服务，不得提供授权范围外服务。如果产生任何法律后果的，除依法应当由医师所在医疗机构承担的，医师应以自己的名义独立承担法律责任。
  3. 用户单独承担在平台上发布内容的一切相关责任。您使用或提供的服务应遵守所有适用于平台的地方法律、国家法律和国际法律标准。
  4. 用户应遵守从中国境内向外传输技术性资料时必须符合中国有关法律法规，使用网络服务不作其他非法用途，用户不得干扰或扰乱网络服务，不得盗用他人帐号，并对由此行为造成的后果自负。
  5. 机构承诺保护用户隐私，遵守国家的相关法律法规和平台的规则。保护用户隐私是平台的一项基本规则，机构保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在就诊时存储在服务平台的非公开内容，但下述情况除外：
    1. 事先获得用户的明确授权；
    2. 根据有关的法律法规要求；
    3. 按照相关政府主管部门；
    4. 为维护社会公众的利益。
  6. 机构应就其在谈判、签署和履行本协议过程中所知悉或获取的医真云及平台的有关信息和资料予以保密。未经医真云书面同意，机构不得向第三方披露该等信息。该保密义务不因本协议的任何可能的无效、解除或终止而无效、解除或终止。如本协议宣布无效、解除或终止，双方应继续持续履行相关的保密义务。
  7. 任何机构在线接受本协议并不当然导致本协议发生法律效力，本协议是附条件生效协议，即必须经过平台对其提交的全部资料审核通过后方可生效。同时，机构认可平台有权独立的对其提供资料、证明文件、权限开通申请进行评估、判断。审核结果以服务平台评估、判断为准，其对此不持有任何异议。
六、平台的权利和义务
1. 平台承诺在平台所开展的业务均取得国家规定的相关资质，并受到中国法律保护；医真云有义务在现有技术上维护整个服务平台上交易平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使机构、医师的服务得以顺利进行。
2. 对机构、医师在注册使用服务中所遇到的与服务或注册有关的问题及反映的情况，平台应及时做出回复。
3. 因医真云的特殊性，盈谷公司没有义务和条件对所有机构、医师的服务行为以及与服务有关的其它事项进行事先审查，但如存在下列情况：
  1. 第三方通知医真云，认为某个具体机构或医师或具体服务事项可能存在重大问题；
  2. 医师或第三方向医真云告知平台上有违法或不当行为的；医真云以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别，可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的，医真云有权根据不同情况选择删除相关信息或停止对该医院或医师提供服务平台，并追究相关法律责任。
4. 医真云有权对机构及医师的注册数据及服务行为进行查阅，发现注册数据或服务行为中存在任何问题或怀疑，均有权向机构及医师发出询问或要求改正的通知，或者直接进行删除等处理。
5. 经国家生效法律文书或行政处罚决定确认机构或医师存在违法行为，或者医真云有足够事实依据可以认定机构或医师存在违法或违反协议行为的，医真云有权在平台公布机构或医师的违法和/或违规行为。
6. 医真云有义务保护机构或医师的保密资料及隐私信息（需要公布在平台中的资料和信息除外）的安全，不得泄露机构及医师的隐私，否则，因此造成机构或医师的损失，机构或医师可向医真云索赔。
7. 医真云有权根据业务调整情况将本协议项下的全部权利义务一并转移给其关联公司，此种情况将会提前30天以网站公告的形式通知机构及医师。机构及医师承诺对此不持有异议。
七、协议的终止和解除
1. 通知解除：协议任何一方均可以提前三天通知解除本协议。
2. 医真云解除权：
  
  如机构或医师违反医真云的任何规则或本协议中的任何承诺或保证，包括但不限于本协议项下的任何约定，医真云都有权立刻解除本协议，终止提供所有服务；
3. 本协议解除后机构或医师的平台机构、医生账号将被自动注销，之后平台无权使用、展示您的信息、资料等信息。
4. 本协议规定的其他协议终止或解除条件发生或实现，导致本协议终止或解除。
5. 协议终止或解除后有关事项的处理：
  1. 协议终止或解除后，医真云没有义务为机构或医师保留平台账户中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给机构或医师或第三方。亦不就终止或解除协议而对机构或医师或任何第三者承担任何责任；
  2. 无论本协议因何原因终止或解除，在协议终止或解除前的行为所导致的任何赔偿和责任，除依法应由医师所在医疗机构承担的，医师必须完全且独立地承担；
  3. 协议终止或解除后，医真云有权保留该机构或医师的注册数据及以前的服务行为记录。如机构或医师在协议终止或解除前在服务平台上存在违法行为或违反协议的行为，医真云仍可行使本协议所规定的权利。
八、协议期限

本协议经机构或医师在线接受且经过医真云审核通过后（或书面签署后）即告生效，除非本协议规定的终止或解除条件发生，本协议将持续有效。双方另有约定的除外。
九、有效通知

本协议下所规定的通知有权要求以书面形式通过邮址mail@yizhen.cn递交收悉，通知的到达以医真云收悉为准。

医真云可自mail@yizhen.cn邮址向机构或医师在医真云注册时提供的电子邮件地址发出通知。通知的送达以邮件发出为准。
十、保密条款
1. 本协议所称商业秘密包括但不限于本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。任何一方未经商业秘密提供方同意，均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。协议方承诺，本协议终止后仍承担此条款下的保密义务。
2. 因对方书面同意以及国家、行政、司法强制行为而披露商业秘密的，披露方不承担责任；该商业秘密已为公众所知悉的，披露方不承担责任。
十一、有限责任
1. 不论在何种情况下，平台均不对由于Internet连接故障，电脑，通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，不可抗力，战争，政府行为，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
2. 不论是否可以预见，不论是源于何种形式的行为，平台不对由以下原因造成的任何特别的，直接的，间接的，惩罚性的，突发性的或有因果关系的损害或其他任何损害（包括但不限于利润或利息的损失，服务中断，资料灭失）承担责任。
3. 使用或不能使用平台。
4. 未经授权的存取或修改数据或数据的传输。
5. 其它与服务相关事件，包括疏忽等，所造成的损害。
十二、拒绝提供担保
1. 用户个人对平台服务的使用承担风险，以及其因为使用平台服务而产生的一切后果。平台对此不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，但是不对商业性的隐含担保、特定目的和不违反规定的适当担保作限制。
2. 平台不担保服务一定能完全满足您的要求，也不担保各项服务不会受网络原因而中断，对服务的及时性、安全性、错误程序的发生都不作担保。
3. 用户不能从平台得到口头或书面的意见或信息，本网站也不会在此做明确担保。
十三、违约责任

除本协议及平台规则另有约定之外，如一方发生违约行为，守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为，并就违约行为造成的损失进行索赔，如违约方未能按时停止违约行为，则守约方有权立即解除本协议。
十四、争议解决及其他
1. 本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理。
2. 如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部份则仍具有法律效力。
十五、免责声明

本公司仅提供本平台的搭建、技术支付服务，本平台内影像数据、诊断数据由平台内用户自由上传、书写；

本公司并不对相关数据的准确性、充足性或完整性做出任何保证，也不对相关资料的任何错误或遗漏负任何法律责任，如果相关数据侵犯到您的相关权益和隐私，请及时联系我们，我们将尽快删除。

关于本平台上线的AI产品，我们也做出以下声明：首先，每个AI产品都有指定的适用范围（如检查类型，影像质量等）；其次，AI分析结果仅供参考，不作为诊断依据。

如您登录使用本平台即表示您同意上述协议及声明。
十六、自启动和关联启动说明

为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。

当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。

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